企業PR戦略部の経営チームは、決算やデジタル戦略、ESGなど花王の経営に関する情報をステークホルダーに向けて発信する役割を担っています。普段から花王製品を愛用している生活者はもちろん、株主や投資家といった経営に関心を持つ方々にも情報を発信することで「花王ファン」になってもらい、企業価値の向上につなげるのが仕事です。私は年４回の決算のほか、社員が健康に働くための健康経営や、花王ミュージアムを含む企業文化について、プレスリリースの発信や記者会見・発表会の開催、個別の取材対応を行っています。
加えて、花王が突発的なトラブルやリスクのある事態に直面したときは、事実関係と対応を明確に伝達することも求められます。生活者に不安を与えず、かつ花王の企業価値を毀損しないように正確な情報を発信することは容易ではありません。自分たちの情報発信が企業価値を左右するという覚悟が求められる半面、やりがいを感じる仕事でもあります。

他方で、社内におけるコネクションづくりも大切な仕事の一つです。正確な情報を発信する前提として、会社を深く理解する必要があり、そのための情報源として社内の豊富な人脈が不可欠だからです。特に花王は多くの事業で幅広い分野の製品を展開しているため、なおさら各部門・部署と深く、太い関係の構築が求められます。
もっとも、人脈は一朝一夕でできるものではなく、日々のコミュニケーションの積み重ねが大切です。その点、花王には「まじめな雑談」を尊ぶ文化が根づいているため、直接的な業務のやり取り以外でも積極的に話しかけやすく、大変助かっています。最近では他部署から自分宛てにさまざまな相談を受ける機会も増えており、入社して２年弱ではありますが、信頼関係が徐々に構築できつつあると実感しています。

また、社員の方は自分の仕事に真面目に取り組み、かつ誇りを持っているので、私がいろいろ質問した際に、とても熱く語ってくれます。単なる人脈の構築にとどまらず、とても勉強になりますし、私もそうした対話をいつも楽しんでいます。